¿Puedo hacer trámites vehiculares en ChileAtiende?

¿Qué es ChileAtiende?

ChileAtiende es una red de servicios del Estado, administrada por el Instituto de Previsión Social (IPS), que busca simplificar la relación entre las personas y las instituciones públicas, ofreciendo información, orientación y la posibilidad de realizar diversos trámites en un mismo lugar, ya sea de forma presencial, telefónica o en línea.

Con una amplia presencia a lo largo del país, a través de sus 200 sucursales, ChileAtiende busca facilitar el acceso a beneficios, subsidios y servicios de diversas entidades gubernamentales, consolidando la atención en un único punto.

Debido a la complejidad y variedad de servicios que ofrece esta plataforma, muchas personas no saben qué trámites pueden realizar a través de esta plataforma. Por eso, en este artículo, desglosaremos qué tipo de gestiones contempla Chileatiende y, específicamente, qué trámites vehiculares ofrece.

Instituciones que publican en ChileAtiende

Son más de 140 instituciones las que adhieren al sistema de ChileAtiende. Algunas de las más importantes son:

1. Administradora de Fondos de Cesantía.
2. Agencia de Calidad de la Educación.
3. Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo.
4. Automóvil Club de Chile.
5. BancoEstado.
6. Carabineros de Chile.
7. Comisión Nacional de Riego.
8. Comisión para el Mercado Financiero.
9. Consejo Nacional de Televisión.
10. Consejo para la Transparencia.
11. Contraloría General de la República.
12. Correos Chile.
13. Dirección del Trabajo.
14. Dirección de Vialidad.
15. Dirección General de Aguas.
16. Dirección General del Crédito Prendario.
17. Fiscalía del Ministerio de Obras Públicas.
18. Fondo Nacional de Salud.
19. Fundación para la Promoción y Desarrollo de la Mujer.
20. Instituto Antártico Chileno.
21. Instituto de Salud Pública.
22. Instituto Nacional de Estadísticas.
23. Instituto de Seguridad Laboral.
24. Instituto Nacional de la Juventud.
25. Instituto Nacional del Deporte.
26. Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas.
27. Junta Nacional de Jardines Infantiles.
28. Ministerio de Educación.
29. Ministerio de Relaciones Exteriores.
30. Ministerio de Salud.
31. Poder Judicial.
32. Policía de Investigaciones.
33. Servicio Agrícola y Ganadero.
34. Servicio Agrícola y Ganadero.
35. Servicio de Registro Civil e Identificación.
36. Servicio Electoral.
37. Servicio Médico Legal.
38. Servicio Nacional de Menores.
39. Servicio Nacional de Migraciones.
40. Servicio Nacional de Turismo.
41. Servicio Nacional del Adulto Mayor.
42. Servicio Nacional del Consumidor.
43. Superintendencia de Pensiones.
44. Superintendencia de Salud.
45. Tesorería General de la República.

¿Puedo hacer la transferencia de un auto en ChileAtiende? 

No, no es posible realizar la transferencia de un vehículo en las oficinas de ChileAtiende. Existen tres canales por donde puedes gestionar el traspaso de dominio de un auto usado, de manera oficial en Chile:

• Registro Civil e Identificación: Se firma la declaración consensual del vehículo, se paga el impuesto por el traspaso de la propiedad y los derechos del trámite.
• Notarías: Las notarías públicas también están facultadas para realizar la compraventa de vehículos, protocolizando el acto a través de un contrato de compraventa. Aquí se pagan los aranceles del trámite oficial más el servicio del notario.
• Transferencia Online de Autofact: la forma más cómoda y segura es la transferencia digital, pues facilita el proceso y la coordinación con las entidades pertinentes.

¿Cómo funciona la Transferencia Online de Autofact?

El proceso contempla estos sencillos pasos:

Paso 1. Ingresa a la página de Transferencia Online Autofact e ingresa los datos básicos que se piden:

• Patente del vehículo.
• Correo electrónico.
• Nombre y apellido de quien solicita el servicio.

Haz clic en el botón de Iniciar Transferencia para comenzar el procedimiento.

Paso 2. El comprador y el vendedor completan sus datos personales.

Paso 3. Registrar los antecedentes necesarios para la firma de los documentos en la plataforma de Autofact.

Paso 4. Comprador y el vendedor acuerdan el pago del valor del vehículo y la entrega de las llaves.

Paso 5. Autofact se encarga de que el contrato quede autorizado y firmado ante un notario oficial. Luego canaliza la documentación con la institución oficial y se pagan los impuestos y aranceles propios del trámite.

Paso 6. El trámite de cambio de propietario puede tardar entre 2 y 15 días hábiles. Una vez finalizado, recibes tu padrón vehicular actualizado vía correo electrónico.

¿Quieres conocer el proceso en detalle? Consulta el proceso completo en el simulador de transferencia de Autofact.

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¿Puedo hacer otros trámites vehiculares en ChileAtiende?

No, ChileAtiende no realiza directamente otros trámites vehiculares, más allá de la entrega de información. Su función principal en este ámbito es orientar a los usuarios sobre los requisitos, procedimientos y lugares donde deben realizarse este tipo de gestiones.

Es importante entender que ChileAtiende actúa más como un centro de información y derivación, no como una oficina ejecutora de los trámites vehiculares en sí mismos. En algunos casos, ofrece acceso directo a los trámites en las plataformas de otros servicios públicos, pero la gestión se completa fuera de ChileAtiende.

¿Qué información vehicular puedo encontrar en ChileAtiende?

Aunque no se puedan realizar los trámites directamente, ChileAtiende sí proporciona información valiosa sobre diversos procedimientos relacionados vehiculares, derivando a los portales oficiales donde se encuentran los datos y trámites en línea.

Algunos tópicos interesantes sobre autos que aparecen en la plataforma de ChileAtiende son:

• Certificados asociados a vehículos motorizados y hoja de vida del conductor.
• Copia de documentos fundantes de la inscripción de vehículos.
• Corrección de errores en la inscripción de vehículos motorizados.
• Duplicado de placa patente.
• Eliminación de anotaciones en el Registro Nacional de Conductores.
• Inscripción de alteraciones de las características de vehículos motorizados.
• Inscripción de limitaciones al dominio de un vehículo motorizado.
• Primera inscripción de vehículos motorizados.
• Transferencia de dominio de vehículos motorizados.

Al acceder a esta información, ChileAtiende te guiará hacia los sitios web o instituciones responsables de cada gestión, como el Registro Civil, las municipalidades, el Servicio de Impuestos Internos (SII), entre otros.

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¿Qué otros trámites se pueden hacer en ChileAtiende?

ChileAtiende es un punto de acceso a una vasta cantidad de trámites y beneficios del Estado. En su plataforma web, los servicios se encuentran organizados por tema, tal como se muestra a continuación: 

1. Jubilación: Simulador de pensión, Pensión Garantizada Universal (PGU) y Tarjeta Adulto Mayor (TAM).
2. Bonos y beneficios del Estado: Aporte Familiar Permanente, Bono Logro Escolar, Bono al Trabajo de la Mujer, entre otros.
3. Certificados: Certificado de nacimiento, estudios, antecedentes, entre otros.
4. Becas y créditos: Gratuidad, becas (escolares, de educación superior y postgrado) y créditos (Fondo Solidario y CAE).
5. Discapacidad: Pensión Básica Solidaria de Invalidez, Subsidio de Discapacidad y Registro Nacional de Discapacidad (RND).
6. Trabajo y cesantía: Bolsa Nacional de Empleo (BNE), Seguro de Cesantía, certificación laboral y capacitaciones.
7. Pareja y familia: Matrimonio, Acuerdo de Unión Civil, divorcio y certificados.
8. Emprendimiento e innovación: Tu empresa en un día, financiamientos y capacitaciones.
9. Educación: Jardines infantiles de JUNJI e Integra, becas y créditos, bonos, TNE y certificados.
10. Salud: Afiliación a Fonasa, Copago Cero, compra de bonos, certificados, entre otros.
11. Transporte: Subsidios, permiso de circulación y revisión técnica.
12. Previsión y seguridad laboral: Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, y afiliación a una AFP o entidad de salud (Fonasa o Isapres).
13. Pueblos originarios: Acreditación indígena, becas, ayudas económicas y certificados.
14. Chilenos en el exterior: Pasaporte, voto en el extranjero, pensiones y servicios consulares.
15. Cultura y recreación: Fondos concursables, museos, bibliotecas, parques y turismo.
16. Medioambiente: Medidas para mejorar la calidad del aire, fondos concursables, programas y reciclaje.
17. Vivienda: Subsidio a la vivienda, al arriendo y al mejoramiento.
18. Deporte: Programas, registros y fondos concursables.

Puedes utilizar el buscador que aparece en la página de inicio de ChileAtiende para encontrar el trámite específico que estás buscando.

¿En qué horarios funciona ChileAtiende?

Los horarios de atención de ChileAtiende pueden variar ligeramente dependiendo de la oficina y la región. Sin embargo, el horario general de atención presencial en la mayoría de sus sucursales es de lunes a viernes, de 08:30 a 14:00 horas.

Te recomendamos verificar el horario específico de la oficina a la que deseas acudir a través de su sitio web oficial o canales de contacto, ya que algunas podrían tener horarios extendidos o diferenciados. Puedes revisar la ubicación y horario de atención de cada sucursal en este enlace.

Contactos de ChileAtiende

Para obtener información, realizar consultas o verificar horarios específicos, puedes contactar a ChileAtiende a través de los siguientes canales:

• Sitio web oficial: www.chileatiende.gob.cl
• Call Center: 101 (desde teléfonos fijos o celulares). El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas. Desde el extranjero, debes marcar +56 2 2965 4000.
• Redes sociales: ChileAtiende mantiene presencia en diversas redes sociales, donde también se puede obtener información y hacer consultas. Encuéntralos en Facebook, Instagram y X.com.

En resumen, mientras ChileAtiende es una plataforma fundamental para acercar diversos trámites y beneficios del Estado a la ciudadanía, no es el lugar para realizar directamente trámites vehiculares complejos como la transferencia de un auto. Su rol principal en este ámbito es informativo, derivando a los usuarios a las instituciones encargadas de cada procedimiento.

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